Setter: Ejemplos de conversación y plantillas WhatsApp

Mensaje de contacto inicial

"¡Muy buenas, Marcos! 😊 ¿Cómo estás? Soy María, orientadora académica en Fit Generation 👋 ¡Encantada! ¿Has podido descargar el dossier del CPE correctamente?"

Estrategias para crear fluidez

• Referenciar y reformular lo dicho por el lead.

• Hacer un elogio genuino: "Qué fuerte que con tan solo 18 años quieras emprender. Enhorabuena por querer dedicarte al asesoramiento online siendo tan joven. Es difícil, ya que se suele tener a la familia en contra y nuestro ambiente no nos suele entender."

• Hacer preguntas para dirigir la conversación: "Y, ¿por qué quieres formarte con nosotros en lugar de otro centro? ¿Llevas tiempo planteándote la formación? ¿Cuáles son tus objetivos profesionales? 😄"

Preguntas útiles para la cualificación

• "¿Cuáles son tus objetivos profesionales? ¿Por qué te planteas hacer la formación? ☺️"

• "¿Has pedido información porque te planteas iniciar Dietética este año? 😊"

• "¿Cuáles son los últimos estudios que tienes finalizados? ¿Has estudiado algo relacionado?"

• "¿Hace tiempo que entrenas y te gusta este sector?"

• "Oye, y para poder asesorarte/contarte las opciones que mejor te vengan, cuéntame qué estudios tienes finalizados."

Mensaje para facilitar la agendación

"Si te parece, puedo agendarte videollamada (vía Zoom) con nuestro asesor educativo. Sin compromiso, para que te enseñe bien cómo es la formación y la plataforma por dentro, y te resuelva cualquier duda que puedas tener. Y así tomes tu decisión teniendo clara toda la información 😊".

Ejemplo de conversación real

Existe un ejemplo de conversación real que ilustra la interacción, la cualificación y la agendación con un lead, incluyendo el manejo de objeciones sobre el estudio online y la implicación de los padres.